【www.altdl.com.cn--山西】
参考，汉语词语，读音：cān kǎo，指参证有关材料来帮助研究和了解；在研究或处理某些事情时，把另外的资料或数据拿来对照。出自《老残游记．第三回》。以下是小编为大家收集的山西公务员面试试题的参考答案范文(精选三篇)，仅供参考，欢迎大家阅读。
第1篇: 山西公务员面试试题的参考答案
1.小王在单位工作很认真，领导把好多工作都交给他，因此他总是加班。小王想跟领导谈一谈。假设你是小王，你会怎么与领导沟通?请现场模拟。
【参考答案】
主任，您现在忙吗?不忙的话，我想和您谈一谈一些工作上的事情。
主任您看，我进咱们单位已经两三年了，刚进咱们单位时候，我还是个刚毕业不久的大学生，办事能力有限，也犯过一些错误，但是，在您的帮助下，我的工作能力提高了许多，也很久没出过问题了。因为我的能力不是很强，您通过多分配给我一些任务并仔细指导我的方式锻炼我的能力，我很感谢您的栽培。
最近一段时间，您也将许多工作任务交给了我，这里我向您汇报一下工作进展。对脱贫后的返贫致贫因素的调研我已经完成了，整理好的数据和调研报告在这里，请您过目;邀请下属单位来咱们单位开会的事我也已经通知下去了;其他几项工作也都在有序开展中。但是，在工作推进过程中，周三接待来访的兄弟单位考察团和组织单位举办的活动这两件事出现了时间冲突，您看一下这两件事哪项需要我全程在场?好的，那我再找一名同事接待兄弟单位的考察团。
主任，我还有一件事想与您沟通一下。最近，咱们单位的活儿比较多，我的工作效率在最近高强度的加班下已经出现了一定的下滑，这样下去，我担心会因为我个人的原因影响单位的业务开展;同时，我最近高强度的加班，家里人也有了一些怨言。从另一个角度来看，我一个人承担过多的任务可能也会引起单位里其他同事的不满，同事们的工作积极性也可能会受到影响，因此，我想与您商量一下，看看能否将我手上积压的的工作分给别的同事一些?这样，单位的活动就能举行得更协调、准备更充足了。
2.领导让你和小李、小张共同完成一项工作，你们约定好分工完成。一周后，你去找他们，小李说，“我就跑个腿还行，工作中的事我不会”，小张说，“你平时工作完成得又快又好，这次多做点又不会怎么样”。此时，你会怎么做?
【参考答案】
这项工作已经约定好了分工完成，若我独自完成全部或者大部分工作，会导致“鞭打快牛”现象的出现，小张、小李等工作积极性不高的人会越发懈怠，甚至会影响到单位的正常运转，因此我会通过与他们沟通的方式让他们明白工作的重要性。
一方面，我会主动与小李沟通，并劝说他改变这一错误想法。他平时主要负责跑腿等杂活，这项工作的确有点难度，他不愿意做也是很正常的。我会建议他换一个角度想想，做好这项工作，以后工作中的事他就能够承担更多、更关键的部分，这不仅能提高他的工作能力，对他的未来的发展也很有帮助。同时，我也会告诉他，有不懂的地方可以直接询问我，我会知道他完成他那部分工作。
另一方面，我也会主动与小张沟通。我会表示对小张的想法的理解，大家平时都干了很多工作，都非常辛苦，但是如果他以这种态度面对大家分配好的任务，可能会产生非常恶劣的影响。例如，单位其他人得知这件事后，可能会觉得即使不认真完成工作也不会受到惩罚，长此以往，单位的正常工作都没有办法开展下去了，这对单位发展极为不利。同时，领导也早就意识到了这一现象在咱们单位的苗头，因此，领导才决定以后多多让大家共同完成工作，改变这一局面，不能因为“快牛”的存在就都让“快牛”来干。
虽然我们要避免“鞭打快牛”现象的出现，但是目前在分工后已经过去一周且两位同事进展缓慢的现状，也会让工作的进度受到影响。为了避免之后的工作开展，我会与小张和小李重新划分工作，我会在完成其他工作后抽出空闲时间帮助他俩处理这项工作;同时，我也会时刻与他们保持联系，为他们解答工作中出现的问题，使工作能完成得又快又好。
第2篇: 山西公务员面试试题的参考答案
1.习近平总书记表示，“人无精神则不立，国无精神则不强。唯有精神上站得住、站得稳，一个民族才能在历史洪流中屹立不倒、挺立潮头。”请结合实际谈谈你的认识。
【参考答案】
习近平总书记的这句话向我们揭示了精神的重要性。精神力量是我们工作和生活动不可缺少的力量，精神是一个人成功的必要条件，是一个国家永续发展的重要动力。因此，我们必须重视精神的力量。
人无精神则不立。我们可以从一个人的精神面貌看出一个人干事的积极性。以爱岗敬业的精神为例，这一精神是我们每一个步入职场的人必须具备的精神。爱岗敬业指的是忠于职守的事业精神，这是职业道德的基础。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，敬业就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。只有具备爱岗敬业的精神，我们才能将自己的工作做好，才能在工作上尽情发挥自己的价值，才能为社会的发展做出自己的贡献。
一个人如此，国家也是如此。国无精神则不强，从一个国家的精神面貌可以看出国家的凝聚力。以这次新冠肺炎疫情为例，面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，我们全国各族人民团结在一起，各行各业的人发挥起自己的力量，医务人员不惧病毒救治患者，科研团队加班加点研发疫苗，生产企业加快生产医疗物资，这些都是抗疫精神的具体体现，也是我们做好新冠肺炎疫情防控的法宝。在全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会上，习近平总书记深入阐述了“生命至上、举国同心、舍生忘死、尊重科学、命运与共”的伟大抗疫精神。而伟大抗疫精神之所以伟大，因为它是战风斗雨凝结而成的，是无数人攻坚克难沉淀而来的。
由此可见，无论是在个人的小事上，还是在涉及全国人民的大事上，精神力量永远是我们前进的动力。伟大的事业需要伟大的精神，实现中华民族伟大复兴的中国梦，必须大力弘扬中国精神。弘扬中国精神，也就是要弘扬以爱国主义为核心的中华民族精神，以改革创新为核心的时代精神。而我们每个人也应该努力学习并践行中国精神，用精神力量不断推动自己进步。
2.有一位群众对给他办理业务的人员不满意，称如果不满足他的意愿，他就要向上级机关投诉。如果你是被投诉的这个人的好友兼同事。请问，你该怎么办?
【参考答案】
作为政府服务部门，我们有责任解决群众遇到的问题，满足群众的诉求，维护单位的形象。因此，作为被投诉人的好友兼同事，面对题中这种情况，我会这样做：
首先，我会先安抚这位群众的情绪，让他先到休息室休息一下，喝点水，冷静冷静。同时，我会先向对方致歉，在我们单位没有让他得到良好的服务体验，是我们的失职。然后，我会询问对方要办理的是什么业务;办理过程中出现了什么问题导致他对工作人员不满意，是态度不好还是没有及时给他办理;他的具体意愿和诉求是什么，并将这些信息记录下来。如果导致这位群众不满意的原因在我们工作人员这一方，且其诉求也是与办理业务相关的合理诉求，我会向这位群众道歉并说服我的同事向其道歉，同时亲自为群众办理业务，打消群众向上级机关投诉举报的想法;如果这位群众不满意的愿意不在我们这一方，且其诉求也不合理的话，我会向其解释说明，并指出我们不能满足其不合理诉求的原因，征得这位群众的理解。
其次，在解决了这位群众的问题后，我会和这位同事沟通，向其了解具体的情况，并安抚他的情绪，以免影响其工作。通过了解，如果我同事确实有责任，我会说服他向这位群众当面致歉，毕竟作为工作人员，对待群众我们需要有良好的服务意识和担当意识。如果责任不在我同事这一方，我也会劝解他，理解他的心情，但是也会和他说明，无论责任在不在我们，对于群众，我们都要有足够的耐心，而不能因为对方的要求不合理，就和对方争执，而应该耐心和对方解释清楚。
最后，在解决了此事之后，我会对此事进行总结。在今后的工作中，作为朋友，我也会经常多帮助同事。同时，我也会建议领导在单位内加强对工作人员服务意识和应急应变能力的培训，在遇到类似情况时，大家都能够冷静处理，控制好局面，避免事情的影响进一步扩大。
第3篇: 山西公务员面试试题的参考答案
1.超市里边的香蕉有硬有软，为了更好地迎合群众的口味，超市将硬的和软的香蕉放在一个包装里售卖，群众对此非常满意。请你从公共服务的角度谈一谈启示。
【参考答案】
超市将硬的香蕉和软的香蕉放在一个包装里售卖的行为，既满足了不同群众对口味的需求，又节省了群众挑选不同口味香蕉的时间和金钱，为群众提供了更周到的服务。从公共服务角度，这件事对我有如下启示：
第一，超市里的香蕉有硬有软，才能为群众提供不同口味的香蕉，启示我要不断提高公共服务能力。要想做好公共服务工作，就要认真学习业务知识，努力提升服务群众的能力和水平，做到真学、实学、深学，不断提升服务群众的能力和水平。同时，也要广泛听取群众意见，积极向领导和同事请教，将服务工作做实做细，促进整体服务水平的提升。
第二，超市以迎合群众的口味为目标改进包装方式，让群众对超市的做法满意，启示我要满足群众对公共服务的需求，将群众的满意度作为衡量工作是否取得实效的标准。在提供公共服务过程中要始终把服务放在首位，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，增强责任意识，以提高服务质量为己任，以公众满意度为最高标准。
第三，超市混装硬的和软的香蕉的做法兼顾了群众的不同口味，启示我在提供公共服务制度时要有全局意识。一方面，要加强相关部门之间的联动，畅通部门之间的联系渠道，实现公共服务一体化;另一方面，党员干部自身要从服务社会、服务群众的大局出发，认真履行职责，杜绝推诿现象，树立良好的机关工作形象。
2.现在全国高等职业院校面对重点人员进行招生，包括退役军人、下岗失业工人、农民工等多群体。作为街道办事处的工作人员，你怎么对这项政策进行宣传落实?
【参考答案】
对退役军人、下岗失业工人、农民工等多群体进行招生，有利于提高他们的科学文化素质，培养多种就业技能，扩大就业发展范围。因此，作为街道办事处的工作人员，我会采取如下措施宣传落实这项政策：
首先，在线下，我会在街道办事处和社区里面的公告栏中发布相关通知，告诉社区居民，全国高等职业院校面对重点人员进行招生这一政策，重点说明招生院校，招生对象，报名时间、条件和程序等;再召集居民来听招生政策的讲座，让更多的居民都知道招生政策。此外，我还会了解社区内退役军人、下岗失业工人、农民工等群体有哪些并进行入户沟通，鼓励符合条件的人报名，并请其家人协助我们劝说其报名。
其次，在线上，我会通过在街道网站、微信公众号和社区群组等上传相关政策文件并进行解读的方式，向居民清楚地解释招生政策，如，学制灵活、降分录取、奖学金提标等。为鼓励退役军人、下岗失业工人、农民工等群体积极报名参加，我还会重点解读高等职业院校毕业生的就业前景、优质待遇，并附上报名链接。
最后，我会在日常工作中长期宣传此类招生政策，让居民是都能了解这类政策，并组织社区技能比赛、专业理论知识问答比赛等活动，激发居民学习的积极性，保证政策得到宣传落实。